Recensioner av Göteborg City Spa

Sämsta kundbemötandet någonsin! Jag hade bokat en tid via bokadirekt.se och fick en bekräftelse på min bokning. När jag kom till Göteborg City Spa och sade att jag hade en tid bokad fick jag svaret "Nej, har du en bekräftelse". Jag visade då upp bekräftelsen varpå de sade: "Nej, vi har inte tid" . Jag frågade vad de menade och de sade att de hade blivit dubbelbokade och att någon skulle ha skickat kategori ett sms till mig om det. Jag hade inte fått något sms. Efter en stunds diskussion sade mannen i receptionen att jag hade rätt och att det var deras fel men att han inte kunde göra något. Fruktansvärt dåligt kundbemötande.

Sämsta kundbemötandet någonsin! Jag hade bokat en tid via bokadirekt.se och fick en bekräftelse på min bokning. När jag kom till Göteborg City Spa och sade att jag hade en tid bokad fick jag svaret "Nej, har du en bekräftelse". Jag visade då... Visa hela »

Gör ALDRIG brasiliansk vaxning här!! Det är den sämsta jag någonsin fått OCH dyraste i Gbg. Jag har gjort brasiliansk i 10 års tid och jag vet hur det bör och skall gå till.
För det första så har hon missat MASSA långa synliga hår. Använde remsor och samma vax även på det känsligaste området. Det har hänt att mig tidigare, men mitt underliv har då aldrig någonsin sett såhär illa ut!! Stora svullnader som ser ut som brännmärken. Tog noll hänsyn till ett litet sår jag berättade om innan...Jag poängterade dessutom lite försiktigt att jag gärna inte ville att hon skulle missa insidan där nere. Där var givetvis kvar massor! ...Absolut inte lyhörd överhuvudtaget!! Fruktansvärt oprofessionellt gjort och just nu oroar jag faktiskt över hur skadat det ser ut där... släng inte ut pengar på detta stället! Jag tänker aldrig mer gå dit iaf.

Gör ALDRIG brasiliansk vaxning här!! Det är den sämsta jag någonsin fått OCH dyraste i Gbg. Jag har gjort brasiliansk i 10 års tid och jag vet hur det bör och skall gå till.
För det första så har hon missat MASSA långa synli... Visa hela »

Varning! Besök inte detta ställe om du vill få en professionell behandling. Terapeuten var 30 min försenad, stressade igenom behandlingen på 24 min men ville jag skulle betala fullt pris. Terapeuten gick iväg flera gånger under de 24 minuterna jag fick behandling.

Mycket spring och stökigt i lokalerna.

Varning! Besök inte detta ställe om du vill få en professionell behandling. Terapeuten var 30 min försenad, stressade igenom behandlingen på 24 min men ville jag skulle betala fullt pris. Terapeuten gick iväg flera gånger under de 24 minuterna jag fick behandli... Visa hela »

Gick dit för en "lyxig ansiktsbehandling". Tänkte att det skulle bli avslappnande, och att jag skulle få finare hud. Det jag fick var en behandlare som pratade snabbare och mer än jag någonsin kunnat tänka mig, så avslappningen blev det inget med. Dessutom kände jag inte att jag fick några tips för att ta hand om min hud, förutom "släng skiten du använder, köp det jag säljer". Ville jag bli rostad hade jag gått på stand up-klubb, inte spa...

Bemötandet var under all kritik. Som transperson är jag van vid att möta oförstående och diskriminering, och när jag låg på britsen (och jag tänkte att jag skulle slappna av), så sa behandlaren att jag var en "ung kille... Eller tjej eller vad du nu är!". Som vanligt hann jag inte få en syl i vädret innan hon hade påbörjat ytterligare en monolog. Detta skedde under tiden som behandlaren använde en nål för att sticka hål på milier i mitt ansikte, alltså inte en situation då en vill göra sig ovän med någon. Nästa monolog handlade om att förolämpa min politiska övertygelse, och hur den tydligen var kopplad till vilka betyg hon hade fått i skolan.

Det som var positivt var att ångningen av ansiktet var mycket avslappnande, och jag blev av med mina milier.

Gick dit för en "lyxig ansiktsbehandling". Tänkte att det skulle bli avslappnande, och att jag skulle få finare hud. Det jag fick var en behandlare som pratade snabbare och mer än jag någonsin kunnat tänka mig, så avslappningen blev det inget med. Dess... Visa hela »

Jag hade köpt ett erbjudande från detta ställe och ringer för att boka tid. Dom säger att det givetvis finns tid på mitt önskade datum. Men när jag uppger att jag redan betalt för massagen säger dom snabbt att just dom tiderna inte går att boka förrän december.

Jag hade köpt ett erbjudande från detta ställe och ringer för att boka tid. Dom säger att det givetvis finns tid på mitt önskade datum. Men när jag uppger att jag redan betalt för massagen säger dom snabbt att just dom tiderna inte går att bo... Visa hela »

Jag hade en bokning i veckan men visste inte vilken veckodag den låg på, så jag ringde dem 6 gånger under en hel dag och lämnade även meddelande. De svarade varken på telefon eller på meddelandet. Jag hade med andra ord gjort allt jag kunnat för att kolla upp när min bokning var.
Dagen efter ringde jag 9 gånger och fick till slut svar och då visade det sig att min bokning var dagen innan, vilket jag hade vetat och kunnat gå på om de svarat på mina samtal eller mitt meddelande. De vägrade att ge mig en ny tid och ville att jag skulle boka om och betala på nytt, vilket är det sista man vill efter att de inte levererat tjänsten man redan betalt för.
De skickar inte ut en bokningsbekräftelse eller sms-påminnelse eller liknande, och de ringer inte ens upp om man inte är där vid tiden för bokningen. Så om man missat att skriva ner eller tappat bort sin bokning så är man helt körd.

Så jag uppmanar att hålla er borta från detta oseriösa företag och istället välja någon som levererar vad man betalar för och bryr sig om sina kunder

Jag hade en bokning i veckan men visste inte vilken veckodag den låg på, så jag ringde dem 6 gånger under en hel dag och lämnade även meddelande. De svarade varken på telefon eller på meddelandet. Jag hade med andra ord gjort allt jag kunnat för att... Visa hela »