Recensioner av Centralbadet

Texten har översatts automatiskt. Visa original »

Till att börja med. På bokningsdagen blev min pojkvän sjuk, supporten sa till honom att besöket inte är återbetalningsbart och att vi inte kan ändra datumet på grund av sjukdom. Senare kom de överens om att ändra datumet precis efter att ha visat upp ett intyg från läkare. Som vad???
Så var vi på Centralbadet idag och en sak kan jag säga med säkerhet - det är inte värt pengarna.
Damen som delade ut handdukarna hade en sådan attityd och hon var inte snäll mot oss.
De flesta i personalen talade inte svenska och engelska lika bra. Vi hade problem med att kommunicera.
Stället är väldigt trångt, varför släppa in så många människor samtidigt.
Det du får stämmer inte överens med priset, du får tillgång till en pool, konstiga jacuzzis och fotbad. Det enda jag gillade var basturna.
När jag kom in i omklädningsrummet fanns det inga hyllor för skor så skorna låg huller om buller och det var omöjligt att gå.
Hela byggnaden är förvirrande, du går upp och ner och för att komma till restaurangen måste du gå våning ner och våning upp?
Solterrassen är en annan historia.... Jag trodde att det skulle vara något där men icke. Det blev ingen bra värvning. För att komma upp dit går man genom ett levande hus med lägenheter??? Så vem som helst kan se dig halvnaken. Jag kom upp dit och det var bara snö och träningsmaskinerna täckta av snö (rost?).
Det var också ganska konstigt att restaurangen är både för spa-kunder och precis alla.
Om du vill se vacker arkitektur och det är allt - det är platsen för dig. Om du förväntar dig en trevlig avkopplande upplevelse rekommenderar jag att du väljer en annan plats.

Till att börja med. På bokningsdagen blev min pojkvän sjuk, supporten sa till honom att besöket inte är återbetalningsbart och att vi inte kan ändra datumet på grund av sjukdom. Senare kom de överens om att ändra datumet precis efter att ha visat... Visa hela »

Har besökt centralbadet i många år, dock har servicen med åren blivit allt sämre. Mitt klippkort hade gått ut ett par dagar tidigare, där 3-4 klipp återstod. Datumet framgick inte av kortet utan enbart digitalt när de blippar vid ankomst. Vi fick på plats veta att det hade gått ut ett par dagar tidigare, då det enbart var 6 mån giltighetstid - och inte ett helt år såsom utlovat på hemsidan! Det var i princip tomt på centralbadet denna söndag och vi blev nekade att använda klippen.... receptionisten meddelande dock att vi hade kunnat få giltighetstiden förlängd om vi hade kontaktat dem ett par dagar innan, innan kortet hade gått ut...

Vi var mycket besvikna och kunde konstatera att ca 2000 kronor hade brunnit inne... Vi besöker aldrig mer Centralbadet. Centralbadet har förlorat två stamkunder som även använt deras behandlingar återkommande. Vi besöker numera Sturebadet, vilket vi har betydligt bättre upplevelser av.

Tilläggas kan att vi även mailat centralbadet i frågan utan att erhålla respons.

Har besökt centralbadet i många år, dock har servicen med åren blivit allt sämre. Mitt klippkort hade gått ut ett par dagar tidigare, där 3-4 klipp återstod. Datumet framgick inte av kortet utan enbart digitalt när de blippar vid ankomst. Vi fick på... Visa hela »

Servicen på detta ställe är helt fruktansvärd. Besök inte!!!!

Först skulle vilja tillägga att skulle ge 0 stjärnor om det bara vore möjligt.Har köpt 12 gångers klippkort som jag borde få använda sö - fr . När jag kommer på plats får bara de som köpt "företrädare" komma in och jag som redan betalat mitt besök fick placera mig på kö?? Inte så att jag hade kunnat gå ut i stan utan man var tvungen placera sig i deras lokaler, sitta och vänta. Efter 3 timmars väntan när ingen inträde hade skett gick jag mot receptionen upprörd över situationen. Frågade att vad händer med mitt klippkort om jag inte kan använda den om det varje gång blir likadant att jag får vänta minst 3 timmar och ändå är jag inte garanterat ett få ett plats. får jag pengarna tillbaka?."Nej det får du inte" var svaret. "Alltså ni vägrar släppa mig in och ger platser till de som betalar ytterligare 100 kr för det och jag får vänta minst 3 timmar att komma in? Jag har inga som helst möjligheter vänta varje gång 3 timmar att komma in i spa som jag redan betalat för " ja, vi släpper in dig men senare och det är fritt val att stanna och vänta, pengar får du inte tillbaka" svarar fröken i service disken leende på läpparna. Att Centralbadet kan slösa min tid 3 timmar varje gång jag besöker dom är obegripligt. Kan inte göra nånting under dom timmarna jag väntar. Detta kan inte vara helt sakligt sätt att hantera situationen mot kunder som redan betalat för sina besök. Ska imorgon göra en anmälan mot konsumentvägledning och ta ärendet vidare, det måste finnas nått som är rimiighetes ramar men detta vad centarbadet förväntar sig från kunder som redan betalat för sin besök är ju helt sjukt!!!

Så dålig bemötande, kundtjänst, organiserad. Man kan inte sätta människor i kö utan säkerställa i rådande situation att oavsett vad än man har köpt kan varje person vistas i span bara 3 timmar eller nått likartad. Organisera lite bättre att de som sitter i kön kan komma in under en rimlig väntetid. Centralbad hantering av situationen är verkligen underall all kritik. Spyfärdig på bemötandet! Dumaste kommentarer jag hört på länge, bakom servicedisken. Undrar vem är chefen bakom idiotism, sparka hen och skaffa nån med vettiga lösningar.

Först skulle vilja tillägga att skulle ge 0 stjärnor om det bara vore möjligt.Har köpt 12 gångers klippkort som jag borde få använda sö - fr . När jag kommer på plats får bara de som köpt "företrädare" komma in... Visa hela »

Varit där flera ggr och haft det mysigt men senaste gången var hemsk. Receptionisten var helt omänsklig. Hade köpt presentkort som skulle användas under våren men sen hände covid19 och en familjemedlem blev väldigt svårt sjuk (respirator i 6 veckor) och vi tänkte inte på utgångsdatumet alls. När jag tog mig dit möttes jag av en receptionist som bara helt kallt sa "det gäller inte längre", "nej vi kan inte göra nåt", "ni måste köpa nytt" Frågade henne om vi kunde prata med nån ansvarig "det är jag som är ansvarig" fick jag till svar. Ska försöka ta detta vidare och om jag inte får tillbaka mina pengar eller kan utnyttja det jag betalat för kommer jag aldrig besöka stället mer och alla jag känner kommer att veta hur de behandlar sina kunder.

Varit där flera ggr och haft det mysigt men senaste gången var hemsk. Receptionisten var helt omänsklig. Hade köpt presentkort som skulle användas under våren men sen hände covid19 och en familjemedlem blev väldigt svårt sjuk (respirator i 6 veckor) oc... Visa hela »

Köp aldrig presentkort på Centralbadet, om du missar utgångsdatum får du bara ett snorkigt besked att du skulle läst det finstilta på baksidan och kommit tidigare. Aldrig mer, Sveriges sämsta kundservice. Nu har jag nöjet att berätta för min mors andra barn och barnbarn att det inte blev någon present, Centralbadet bryr sig inte om att mottagaren av presentkortet är över 75 år och inte kunde komma på grund av Covid restriktionerna, det är tydligen vårt problem.

Köp aldrig presentkort på Centralbadet, om du missar utgångsdatum får du bara ett snorkigt besked att du skulle läst det finstilta på baksidan och kommit tidigare. Aldrig mer, Sveriges sämsta kundservice. Nu har jag nöjet att berätta för min mors... Visa hela »

De sade att våra presentkort ( beställda via nätet från England var använda ( julklapp ). När vi undrade fick vi ett visitkort och hot om att de skulle kalla på vakt om vi inte lämnade badet genast.
( vi är ett äldre par som tänkt oss en trivsam eftermiddag m yogapass) När vi sade att vi beställt yogan sade se att de skulle debitera oss för detta.
Creepy

De sade att våra presentkort ( beställda via nätet från England var använda ( julklapp ). När vi undrade fick vi ett visitkort och hot om att de skulle kalla på vakt om vi inte lämnade badet genast.
( vi är ett äldre par som tänkt oss en... Visa hela »