Recension av Michael & Frisörerna – av Roman L.

Kan tyvärr absolut INTE REKOMMENDERA dem med tanke på hur de behandlar deras kunders tidsbokningar och planerar om dem med kort varsel och utan personlig service. "Med personlig service och kunden i fokus arbetar vi ", "Vi arbetar varje dag för att du ska känna dig väl bemött" - skriver de på sin sida. Ett exempel på hur det fungerar i verkligheten... Avbokade mina planerade besök 2 gånger i rad! Första gången gjordes bokningen nästan 1 månad i förväg och 2 VECKOR innan besöket skickade de ett SMS och informerade om att frisören fick semester!! Andra gången blev det ännu värre. Endast en dag innan besöket skickade de ett SMS igen och föreslog att flytta fram tid till nästa dag då frisören fick personliga problem. Och nästa dag, alltså samma dag när besöket skulle ske, ringde de och informerade att det blev inställt och föreslog endast 2 tidsalternativ som inte riktigt passade. Med andra ord, ingen respekt för kundernas tid och ingen personlig service.. c'mon att skicka SMS hit och dit och föreslå ett par alternativ när ni ställer in besök samma dag, är det "personlig service och kunden i fokus"?