När en kypare i skybaren spiller ut ett glas i ditt knä väntar man sig mer än en servett att torka sig med. Ingen hörbar ursäkt eller förslag till kompensation. Vid förfrågan om detta får man besked att det inte är company policy och sedan hånfulla blickar från barpersonalen resten av vistelsen. Kränkande på ett upprörande sätt.
