Recension av SE Mattor – av Sara G.

Jag har köpt flera mattor från SE Mattor tidigare. Kvaliteten har varit svajig, men jag har varit okej med det då jag ändå byter matta varje år. Tyvärr blev mitt senaste köp en rejäl besvikelse: jag fick en matta som uppenbart varit använd med blodfläck och allt trots att den såldes som ny.

Jag förstår att ångerrätten på 14 dagar passerat eftersom jag haft fullt upp med arbete, men det här är ett reklamationsärende inte ett ångerköp. Trots detta bemöts jag med undanflykter och noll ansvarstagande från kundtjänst.

Som om inte det vore nog var prydnadskuddarna jag beställde tidigare helt obrukbara – tunna, platta och knappast värda att kalla kuddar. Hade jag köpt dem till soffan hade de åkt tillbaka direkt. Nu var de till hunden, så jag orkade inte bry mig den gången.

Jag hade kunnat vända mig till ARN, men jag har inte tid att driva det vidare. Istället ser jag detta som en välgörenhetsdonation till SE Mattor, så de kanske har råd med något vettigt i framtiden som t.ex. kundservice.

Jag kommer tyvärr inte att rekommendera detta företag vidare.