Recension av Umami Grill – av Rebecca S.

Vi bokade middag och
firade min syster som fyller 30 år 28 November 2023.
Personalen var så förvirrade, mitt under vår middag kommer personalen och säger att vår tid är över när vi har 1 och en halv timme kvar och att vi måste gå därifrån. Då förväxlade dom oss med ett annat sällskap. Vi var tvugna att visa vår bokning för att få vara kvar sen sa dom oj förlåt och gick. När vi skulle betala så fipplade personalen med deras blipp och så la dom till extra drinkar och EN EXTRA MIDDAG BUFFE när vi inte ens var så många människor och stod och bråkade om att vi inte ville betala den extra drinken och buffen som vi inte har beställt. Vi hade glasen på borden som visade exakt vad vi hade druckit och vi var 8 personer och dom hade lagt in 9 buffe. Tillslut sa dom okej men då kommer vår chef bli sur. Vi sa att vi tänker inte betala för något vi inte beställt och absolut inte för en buffe för 9 personer när vi var 8. Nu i januari månad 2024 får min mamma som bokade middagen ett samtal från restaurangen och dom säger att en faktura för middagen som inte blev betalad har kommit i retur till dom och frågade om adressen. Det var dessutom ett namn som inte var min mammas och som inte var i vårt sällskap. Då visar det sig att det är ett annat sällskap som inte hade betalat och dom har då skickat en faktura i min mammas namn med ett annat sällskaps adress som inte betalade sin nota vid deras buffe.. Så denna personal har först anklagat oss på plats att vi måste gå tidigare, dom har lagt på fler rätter och drinkar på vår nota och sedan skickar dom en jävla faktura och RINGER UPP?! när mamma igen fick förklara allt som hänt så ber han om ursäkt och säger att dom gjort fel. Men hur jävla mycket fel kan dom göra?! Det är oacceptabelt!!
Kommer aldrig mer gå dit och rekommenderar att om ni väl går dit se till att dom inte försöker lura er då personalen är så inkompetenta och ej serviceminded. Fyyy

Man fick inte ta så mycket kött man ville och dom kom inte ofta med köttet heller. Det fick man vänta på då dom gick runt mellan olika bord. , Dom kom en gång med räkor och ville inte ge fler än 2 st räkor. Fick be dom om att komma med räckor en andra gång och då var det likadant.