Jag vill framföra min besvikelse över min senaste upplevelse på er restaurang. Servitören var otroligt otrevlig och gav ingen förvarning om den långa väntetiden. När vi frågade hur länge det skulle dröja och förklarade att vi hade bråttom, svarade hon med "Det är inte McDonald's" och att det tar tid på er restaurang. Detta svar chockade oss. När vi försökte förklara att det inte var acceptabelt att tala på det sättet, blev hon ännu mer otrevlig. Vi väntade en stund till, totalt nästan 40 minuter, och när vi frågade igen fick vi samma nedlåtande svar. När vi begärde hennes namn för att rapportera händelsen till hennes chef fick vi ingen respons och hon svarade irriterat att chefen var upptagen vid baren. Till slut var vi tvungna att avbryta vår beställning, trots att servitören först påstod att det inte var möjligt. Det är viktigt att ni överväger hur er personal pratar med era kunder. Det var helt oacceptabelt hur servitören behandlade oss igår.
Jag vill framföra min besvikelse över min senaste upplevelse på er restaurang. Servitören var otroligt otrevlig och gav ingen förvarning om den långa väntetiden. När vi frågade hur länge det skulle dröja och förklarade att vi hade brå...
Visa hela »
