Recensioner av Ica Kvantum Liljeholmen

Efter 11 år som storkund lämnar jag ICA Kvantum Liljeholmen – för gott

Efter över 11 år som trogen kund på ICA Kvantum Liljeholmen väljer jag nu att lämna butiken helt.

Jag har handlat här regelbundet i alla år och storhandlar ofta för 2 000–3 000 kr åt gången, flera gånger i veckan, året runt. Totalt rör det sig om runt 150 000 kr per år. Jag har alltid varit mycket nöjd med både sortiment, service och personal – fram tills nu.

När man handlar i den omfattningen händer det ibland att en vara inte håller måttet. Det har aldrig tidigare varit ett problem att reklamera, och personalen har själva informerat om deras färskvarugaranti.

I söndags köpte jag bland annat kyckling som visade sig vara dåligt försluten. När jag åkte in till butiken på tisdagen för att reklamera varan blev jag bemött på ett sätt jag aldrig tidigare upplevt. Jag blev ifrågasatt öppet i kassan, misstänkliggjord och behandlad som om jag gjort något fel – nästan som en kriminell. Både personal och andra kunder tittade på mig, och jag kände mig djupt förnedrad.

Den kassaansvariga sa rakt ut att jag inte skulle få färskvarugarantin eftersom jag ”satt reklamationer i system”. Detta trots att jag förklarade hur mycket jag handlar och att det är fullt rimligt att enstaka varor ibland är dåliga när man köper stora volymer. Till slut blev jag i princip ombedd att lämna platsen.

Jag kände mig både diskriminerad och illa behandlad.

Jag kontaktade därefter både kassachefen Andrea Guevara Lima och butikschefen Marcus Lindberg och beskrev utförligt vad som hänt, hur jag blivit bemött och hur detta påverkat mitt förtroende för butiken. Svaret från båda var i princip detsamma: en ursäkt och beskedet att jag kunde komma tillbaka och få färskvarugarantin för varan.

Det vill säga: ingen som helst kompensation eller ansvarstagande för själva upplevelsen och bemötandet.

Jag förklarade igen att det inte handlade om pengarna för kycklingen, utan om hur jag blivit behandlad efter 11 år som lojal kund. Ändå var svaret i praktiken: detta är vad vi erbjuder – punkt.

Det är oerhört dåligt hanterat. ICA lägger enorma summor på marknadsföring för att vinna kunder som mig – kunder som handlar ofta, mycket och lojalt i samma butik. I det här fallet valde man istället att förlora mig helt.

Jag kommer aldrig mer handla på ICA Kvantum Liljeholmen.
Mitt förtroende är helt borta.

Efter 11 år som storkund lämnar jag ICA Kvantum Liljeholmen – för gott

Efter över 11 år som trogen kund på ICA Kvantum Liljeholmen väljer jag nu att lämna butiken helt.

Jag har handlat här regelbundet i alla år och storhan... Visa hela »

Stor ICA Kvantum på bottenplanet av Liljeholmens köpcentrum. Bra öppettider. Ganska fullt med folk bitvis. Nära till tunnelbana, bussar och tvärbanan för de som önskar.

En av Stockholms bästa matbutiker. Här finns allt och lite till.
Frukt- och grönsaksavdelningen är som en liten marknad for its self, flertal varianter av samma grönsak finnes, konstiga som igenkännliga, sjukt dyra men även prisvänliga. Här hittar du även en smoothiebar med egengjorda smoothies och färskpressade juicer.
Utländskt godis, läsk och matprodukter finner du här och slipper springa runt halva stan och leta efter små specialiserade butiker.
Take-away hylla med bl.a Panini middagslådor, Bejing8 etc
Bubbies finns här, Rawfood glass, lösvikt på ekologiska gryn. Picard produkter
Fantastisk delikatessdisk med gedigen utbud av havs- och köttprodukter, sallader, husmanskost, chark och så himla mycket ost. Hittar även min älskade Burrata här.
Nyfiken på Black Garlic....jag du hittar även detta här. Som sagt, allt finns här.
Vinbar - det finns en vinbar här, tydligen har de även en sommelier, HaH, när ICA har bättre service än vissa krogar, jag då undrar man. Till vinet kan an även beställa tilltugg.
Fina och dyra oljor säljs.
Lösgodis, där jag alltid hamnar. Fick en nostalgi kick när jag såg att de hade de små prickiga godispåsarna från 70-talet , sen finchoklad och sällsynta märken.
Lindt kulor i lösvikt.
Brödavdelningen är underbar.
Hela Stockholms matutbud plus mer finner du på en och samma plats.
Bästa!

En av Stockholms bästa matbutiker. Här finns allt och lite till.
Frukt- och grönsaksavdelningen är som en liten marknad for its self, flertal varianter av samma grönsak finnes, konstiga som igenkännliga, sjukt dyra men även prisvänliga. Här hittar du... Visa hela »

Vill du bli inspirerad till att laga mat? Eller letar du efter det där lilla extra? Testa Något nytt som du aldrig ätit, piffa till helgrätten med färgglada grönsaker som du inte hittar i andra butiker, eller kött och fisk som inte brukar använda till vardags? Bli inspirerad eller kanske bara hitta bra mat med hög kvalité? Då är det värt om så ta en omväg för att åka till ica i Liljeholmen!
Allt du kan tänka dig finns här från kök, med alla slags smaker och även mat du inte visste fanns.

En matbutik utöver det vanliga i Stockholm! Butiken är jätte stor och kan vara svårt att hitta i den i början. Grönsaker och frukt utbudet i Början av butik och är utöver De vanliga. Deras ost sektion är wow. Så många ostar att testa för allas favoriter.

Det bästa är att personalen är väldigt kunnig i sina områden, vid grönsakerna, osten, charkuterier, kött disken och fiskdisken. Dom kan allt och kan hjälpa om du inte vet vad du vill testa eller vad grejerna är. Mycket personal så du kan alltid få hjälp, och dom är super trevliga. Att gå eller åka hit är som en liten upplevelse och man vet aldrig vad för extra man åker därifrån med.
Spring in snabbt är inget man gör här helst. Men här kan du garanterat hitta allt du söker... och lite till.
Det enda jobbiga kan vara att det alltid är jääättte mycket folk. Långa köer och blir väldigt jobbigt att stå och vänta. Men ibland kan de va värt de. Är du hungrig så har dom även en del i butiken där dom serverar mat. Som sagt här finns ALLT.

Vill du bli inspirerad till att laga mat? Eller letar du efter det där lilla extra? Testa Något nytt som du aldrig ätit, piffa till helgrätten med färgglada grönsaker som du inte hittar i andra butiker, eller kött och fisk som inte brukar använda till vardag... Visa hela »

Vad jag ofta gör om jag inte har någonting att göra?

Då åker jag bland annat till Ica Kvantum Liljeholmen! Om man har läst min profil hittar man en av mina favoritsysslor: att mysa omkring i matbutiker. Denna affär blev snabbt en närliggande favorit efter min flytt till Stockholm då de verkligen vet hur man tar han om sina kunder och levererar en upplevelsebaserad handel.

Utbudet är välsorterat, allt vad gäller grönt och frukt, bröd och bageri, kött, ost, hälsokost, mejeri, godis, snacks, vego, thai, och finns produkter från alla håll och kanter i världen, de har flera diskar och stationer med läskande och bra tillagad mat inklusive efterrätt som de gör där som take away och personal som alltid hälsar när man kommer in. De är också riktigt flitiga med att erbjuda demos/smakprover, vilket jag har svårt att motstå. Men uppenbarligen lyckas de då det alltid slutar upp med att jag står där med en bunt extra matvaror som jag inte hade en aning om att jag skulle köpa med mig hem, haha. Utöver detta har de även en restaurang inne i affären som lockar fullt hus på fredag och lördagkvällar, hur najs?!

Lokalen är stor och välstädad och man hittar i princip allting man behöver för att överleva. De har flera kassor och att stå i kö är sällan förekommande här. Helt enkelt en urtrevlig atmosfär att vistas i. De får den där tråkiga inhandlingen till att bli någonting man ser fram emot, och det är det inte många som lyckas med!

Vad jag ofta gör om jag inte har någonting att göra?

Då åker jag bland annat till Ica Kvantum Liljeholmen! Om man har läst min profil hittar man en av mina favoritsysslor: att mysa omkring i matbutiker. Denna affär blev snabbt en närliggande favori... Visa hela »

Galet glad att denna matbutiken finns.
De har nästan allt och riktigt bra utbud.
Särskilt kött, ost och charkuterier och alkoholfria alternativ 😍

Det här måste bara vara Stockholms bästa matbutik!
Eller är det ens en matbutik? Det är mer en upplevelse! Värd en omväg, eller en utflykt!

Förr bodde jag nära Liljeholmen och handlar väldigt ofta här, men även nu, när jag flyttat till andra sidan stan, åker jag hit ibland för att handla både färskvaror och torrvaror som inte finns någon annanstans.

Deras utbud är helt enkelt magiskt!

Här finns frukter och grönsaker som inte kan hittas på annat plats. Torrvaror som saknas i den mindre lokala matbutikerna men främst är det kanske den enorma ost. chark och fiskdisken som verkligen tar andan ur en sann matälskare!

Jag vet inte ens hur många meter disken är, men lång är det och det finns ett överflöd av olika ostar, styckdelikatesser och fantastiska skaldjur! Här är det alltid färskt, fint och personalen är jätte, jätte trevlig och väldigt kunniga! Fler än en gång har de hjälp mig smaka mig fram till rätt typ av ost och chark till kvällens middag eller gett råd avgående kött och fisk.

Resultatet har alltid blivit strålande!

I övrigt finns en fantastisk brödavdelning, ett otroligt utbud av oljor, massor av olika lyxiga choklad- och godissorter och massor av take-away mat och färdiglagad varm mat som du kan köpa med dig.

Dessutom finns det en vinbar där du kan ta ett glas vin och något tilltugg till! Hur underbart låter inte det?

Åk hit om du älskar mat och bra råvaror! Då kommer du inte bli besviken!
Det här är mer än en matbutik!

Det här måste bara vara Stockholms bästa matbutik!
Eller är det ens en matbutik? Det är mer en upplevelse! Värd en omväg, eller en utflykt!

Förr bodde jag nära Liljeholmen och handlar väldigt ofta här, men även nu, när j... Visa hela »

Att ha denna butik 10 minuters promenad hemifrån är lyx.
De har allt och lite till och en vinbar med allt på glas.
De har rätt personal på rätt plats. Trots att butiken är stor och kundantalet ännu större så känner man sig välkommen och personalen kommer ihåg en precis som om det vore en liten närbutik.

Visst vissa saker har överpriser men kvaliten tummas det inte på.
Det är något speciellt med att strosa där inne, man glömmer tid och rum. Har man ingen aning om vad man ska äta när man går in så har man löst det lätt innan man kommer ut.

Att ha denna butik 10 minuters promenad hemifrån är lyx.
De har allt och lite till och en vinbar med allt på glas.
De har rätt personal på rätt plats. Trots att butiken är stor och kundantalet ännu större så känner man sig välk... Visa hela »

Dåliga människor som arbetar där Jätte dålig butik dyrt också