Recension av Elements Spa – av Emelie G.

Item: Elements Spa
Rating: 1
Author: Emelie G.

- Dela
- Rapportera

Emelie G. Lärling

Elements Spa

3 januari 2019

Felaktigt pris i bokningssystemet så att vi fick betala mer än vi trodde vi hade bokat. Jättemycket folk inne i spat (ingen begränsning?) och bastun var inte varm. Dessutom var vattnet alldeles skållhett och tvålen slut i de gemensamma duscharna i spa-delen.
Inte särskilt avslappnande eller prisvärt.

11 jan. 2019 Svar från Elements Spa

Hej, vad tråkigt att ditt besök inte blev som varken du eller vi hade hoppats på. Vi skulle gärna komma i kontakt med dig, för att hitta en lösning så här i efterhand. Hör gärna av dig till oss på [email protected]. /Teamet på Elements Spa

Fler recensioner om Elements Spa

- Dela
- Rapportera

Mimmi S. Mästare

27 november 2020

Ja vad ska man säga. Kommer inte komma tillbaka igen.
Vi var tre stycken som skulle gå hit, takpool, utsikt, perfekt tänkte vi. Då boknings systemet bara tillåter att man bokar en i taget, eller duo så ville jag ringa och boka så vi visste att det faktiskt fanns 3 platser kvar. Försökte i flera dagar få tag i stället men fick inget svar, en gång hörde jag till och med att någon svarade och la på. Förstår att dom måste ta hand om besökarna som kommer, men blev fruktansvärt frustrerad. Vi skulle dit på lördag och på fredag eftermiddagen dagen innan fick jag äntligen tag på dom. Fanns plats och hen bokade tre.
Dagen efter kommer vi dit, får låna grejerna, byter om och ska sedan ut i poolen. Hela grejen med element är ju att man ska kunna simma ut i utomhus poolen och få ta del av utsikten samtidigt som man badar, men då är fönstret som delar mellan inne och utomhuspoolen sönder och går inte upp, bredvid är en skylt ” simma under”. Fast va? Vart var den här informationen innan när vi bokade? Eller vid anländande innan vi betalar? En i mitt sällskap får av medicinska skäl inte blöta håret så det här var ju inge kul...Dom sa att den gått sönder morgonen innan, ja och då hade ni kunnat informera om det? Inte okej att ta fullpris per person när man inte kan ta del av hela upplevelsen. ( gäller ju alla som var där den dagen, eller nu under tiden då det är sönder)
Hen i mitt sällskap pratade om situationen med en som jobba och fick en otrevligt bemötande om att de inte var deras fel att den är sönder. Sedan fick mitt sällskap prata med en trevlig tjej som verkligen försökte hjälpa.

det som får mig att inte komma tillbaka är Personalens bemötande innan vid bokningen och bemötandet på plats när vi tog upp de här (innan den trevliga tjejen kom), är inte okej någonstans. Samt att dom inte informerar om något är trasigt. Nä det värt pengarna, vi blev alla fruktansvärt frustrerande och man gick inte där ifrån med en avslappnad och trevlig känsla i kroppen. Man kände sig inte välkommen alls.
Efter MYCKET tjafs efter vistelsen fick vi pengarna tillbaka, men det gör inget bättre. Även dom hade tråkig attityd, var noll procent intresserade av att fixa de här eller kompensera oss.

Ingick te och frukt. När vi kom dit fanns det massa äpplen och cirka 4 melon bitar.... tog slut snabbt och fylldes inte på.

När man satt i sofforna, sängarna eller på stolarna ute på terassen så var utsikten jätte fin, men det var verkligen mitt sällskapet som gjorde upplevelsen värd. Och visst smakade bubblet gott.
Men trevligt sällskap och bubbel kan jag hitta på annat håll.

- Dela
- Rapportera

Jessica K. Proffs

7 maj 2019

Recensionen är baserad på dags-spat som absolut är prisvärt! Vill du skämma bort dig själv och ta en dag där du får möjlighet att andas ut i centrala Stockholm är detta perfekt och prisvärt! Det som jag tyvärr tyckte var tråkigt var...

Poolen inne på spat. – Bild från Clarion Hotel Sign av Jessica K. (2019-05-07)