Jag hade bokat bord för tre personer på denna restaurang. Jag anlände först, och mitt sällskap blev tyvärr försenade på grund av en trafikolycka. Med full förståelse för restaurangens tvåtimmarsgräns, beställde jag flera smårätter och glas bubbel i väntan på resten av sällskapet. Efter cirka 45 minuter anlände en av mina vänner, och det var då situationen snabbt blev otrevlig.
Servitören informerade oss direkt att vi måste beställa huvudrätter om vi ville sitta kvar, annars skulle vi flyttas till baren. Vi svarade att vi kunde tänka oss att beställa huvudrätt – men endast om vi också fick tid att äta upp den. Han svarade då rakt ut att vi inte skulle få göra det och att vi ändå måste lämna bordet. När vi föreslog att flytta till baren men ta med oss de smårätter vi redan beställt in, fick vi svaret att det inte var tillåtet – men att vi ändå var tvungna att betala notan.
När vi ifrågasatte varför vi inte ens fick äta upp maten vi redan betalat för, blev vi bemötta med att det skulle stå i bokningsvillkoren att varje gäst måste beställa en huvudrätt – något vi inte kan hitta någonstans. Vi hade redan beställt mat och dryck för cirka 500 kr, vilket tydligen inte räckte för att "förtjäna" det bord vi blivit tilldelade. Servitören sa högt, inför andra gäster: "Ni har beställt för 500 kr och ni har restaurangens bästa bord – kom igen."
Hela situationen var pinsam, oproffsig och förminskande. Vi blev bokstavligen utkastade från bordet – inte för att någon annan väntade på det, utan för att vi inte passade in i deras interna förväntningar på hur mycket man ska konsumera.
Jag kan ha förståelse för tidsbegränsningar och bokningsvillkor, men bemötandet vi fick var under all kritik. Att bli tillrättavisad offentligt och nekad att äta upp maten vi redan beställt och fått in är oacceptabelt.
Jag kommer tyvärr inte att återvända och kan inte rekommendera detta ställe till någon som förväntar sig professionellt bemötande eller flexibilitet vid oförutsedda omständigheter.
Jag hade bokat bord för tre personer på denna restaurang. Jag anlände först, och mitt sällskap blev tyvärr försenade på grund av en trafikolycka. Med full förståelse för restaurangens tvåtimmarsgräns, beställde jag flera små...
