Recensioner av Nathalie Schuterman

Jag tycker det är kul att det finns en sådan lyxig butik i Stockholm med fina märken och roliga unika plagg. MEN för att vara en riktigt bra butik måste personalen vara trevlig mot ALLA kunder oavsett ålder, utseende osv.
Varje gång jag varit här, har personalen varit dryg och långt ifrån tillmötesgående. Fick nästan en suck när jag bad om att få titta på en väska. Otroligt tråkig attityd.
Dessutom har jag märkt att dom höjer priserna på vissa plagg inför rean och dom tar överpriser om man jämför med andra butiker.

Jag tycker det är kul att det finns en sådan lyxig butik i Stockholm med fina märken och roliga unika plagg. MEN för att vara en riktigt bra butik måste personalen vara trevlig mot ALLA kunder oavsett ålder, utseende osv.
Varje gång jag varit här, har... Visa hela »

Undvik shopping på Nathalie Schuterman ....!

En lite konstig uppmaning, när vi talar om Sveriges mest exklusiva multibrand butik, främst för kvinnor.

Butiken är premier till landets mest exklusiva shoppinggata; Birger Jarlsgatan, och riktar sig till en publik som inte nödvändigtvis representerar medelvärdet av den svenska befolkningen. Det erbjuder de mest kostsamma och exklusiva varumärken, och när min fru hade länge velat ha en väska från Saint Laurent, var det som vi besökte butiken i september 2015.

Förra veckan upptäckte vi att två av de sex knoppar under handväskan är borta. Dessa knoppar skruvas på en genomgående bult i botten av handväskan och kommer naturligtvis att skydda väskan från smuts och fukt om den placeras på marken. När vi igår promenerade nära Birger Jarlsgatan var frestande att sitta Nathalie Schuterman ett besök.

Första försäljare vi träffade intog på en gång en avvisande attityd, och frågade omedelbart efter kvittot på väskan. Det hade vi inte med oss, sade vi, och underströk att det inte fanns något behov av att klaga på väskan som sådan, men bara beställa ytterligare två knoppar som lätt kan skruvas på plats. Svaret var att detta var omöjligt utan ett kvitto på at väskan köptes i denna butik.

Försäljaren kallade på "Klagomål" - försäljaren. Denna dam var lika avvisande som den första och fortsatte med att säga att kvittot var nödvändigt för att kunna kontrollera att väskan var äkta! Precis som vi skulle ha kommit i denna butik med en "fake" väska och begärd service på denna ...! Vi uppmuntrade henne att spendera en minut på väskan för att säkra äktheten, men hon ville inte, och bara upprepade att utan kvitto, fanns inte något butiken kunde göra.

I ett annat universum, parallellt med det Nathalie Schuterman personalen lever i, skulle första försäljaren omedelbart ha frågat hur hon kunde hjälpa, kanske beklagat besväret med handväskan och omedelbart noterade behovet av att beställa två extra skyddande knoppar. Kanske hon också noterat namn och telefonnummer så att information kan ges när knopparna ankom butiken, eller kanske skulle också adress ha noterats så att knopparna skulle kunna skickas hem till kunden ...?

Vår enkla slutsats är att eftersom vi ofta besöker andra städer med minst lika bra shopping som de Nathalie Schuterman erbjuder, kommer vi nästa gång lägga våra inköp där i stället. Det uppmanar vi at andra kunder som uppskattar god service också gör.

Undvik shopping på Nathalie Schuterman ....!

En lite konstig uppmaning, när vi talar om Sveriges mest exklusiva multibrand butik, främst för kvinnor.

Butiken är premier till landets mest exklusiva shoppinggata; Birger Jarlsgatan, och riktar sig till en pub... Visa hela »

Otroligt otrevlig och dryg personal. Speciellt den äldre damen som jobbar där verkar inte ha någon uppfattning om vad service är. Jag gick in och frågade om en Chloé-väska, eftersom jag sökte en speciell storlek och färg. Förutom högdraget beteende blev jag dessutom ifrågasatt och hon hävdade att jag hade fel om namn/storlek etc. Efter att hon gjort lite efterforskningar visade det sig att jag hade rätt, men ändå ingen ursäkt. Obegripligt för en affär på den nivån. Så mycket bättre service utomlands och vill man inte vänta till nästa utlandsresa med att skaffa det man vill ha så är nätshopping ett mycket bättre, och trevligare, alternativ!

Otroligt otrevlig och dryg personal. Speciellt den äldre damen som jobbar där verkar inte ha någon uppfattning om vad service är. Jag gick in och frågade om en Chloé-väska, eftersom jag sökte en speciell storlek och färg. Förutom högdraget b... Visa hela »

Man undrar om personalen där inne vill sälja något eller om de bara vill gå hem och lägga sig. Otroligt ovälkomnande känsla varje gång man kommer in i butiken. För tredje gången i helgen besökte jag butiken och lämnade lika snabbt trots att jag ville handla p g a den dåliga servicen.

Man undrar om personalen där inne vill sälja något eller om de bara vill gå hem och lägga sig. Otroligt ovälkomnande känsla varje gång man kommer in i butiken. För tredje gången i helgen besökte jag butiken och lämnade lika snabbt trots... Visa hela »