Recensioner av Himlen

När en kypare i skybaren spiller ut ett glas i ditt knä väntar man sig mer än en servett att torka sig med. Ingen hörbar ursäkt eller förslag till kompensation. Vid förfrågan om detta får man besked att det inte är company policy och sedan hånfulla blickar från barpersonalen resten av vistelsen. Kränkande på ett upprörande sätt.

När en kypare i skybaren spiller ut ett glas i ditt knä väntar man sig mer än en servett att torka sig med. Ingen hörbar ursäkt eller förslag till kompensation. Vid förfrågan om detta får man besked att det inte är company policy och sedan hå... Visa hela »

Utsikten är verkligen inte värt bemötandet!!

Absolut den sämsta burgaren jag ätit. Blev magsjuk efter. Dålig service. Allmänt riktigt dåligt, förutom utsikten. Förstår knappt hur man lyckas göra en så otroligt usel burgare

Mitt första besök var bra, maten var god och utsikten är fantastisk dock kände vi att servicen inte var riktigt på topp redan då..
Det är dock inte i närheten av så dålig servicen var min andra gång som jag planerade ett besök.
En bokning gjordes via telefon inför min födelsedagsmiddag för ett lite större sällskap. Därför bad jag om ett långbord vid fönstret som vi kunde sitta tillsammans vid.
Och fick som svar att det inte var några problem och skulle ordnas.
Mer info än så fick jag inte, mer än att ett mail skulle skickas till mig med bokningsbekräftelse.
Mycket riktigt så kommer ett mail senare som jag behöver bekräfta.
Helt plötsligt ser jag att vi först och främst behöver beställa antingen 2 rätters eller 3 rätters inför vårt besök.
Sen har de även skrivit att mitt sällskap på 10 p kommer få sitta vid två separata bord ( trots att jag blivit lovad något annat först)
Och tillslut så ser jag att en avbokning måste ske senast 3 dagar innan bokade datumet annars blir jag debiterad 450 kr per person?!
INGET av detta nämnde man i telefon i samband med bokningen, samt att inget av detta som jag fick i mail i efterhand stod på hemsidan. Hade jag vetat att mitt sällskap ska få sitta vid två olika bord, MÅSTE beställa antingen 2/3 rätters och att avbokning gäller 3 dagar innan annars blir jag debiterad 450kr per person så hade jag aldrig ringt och bokat från första början.
När jag ringer restaurangen för att förklara mina bekymmer och hitta en bra lösning, får jag bara dåligt bemötande och killen har en väldigt dryg ton genom hela samtalet. Samma var det för min vän när hon ringde dit för att även hon hitta en bra lösning, då talade killen med henne på ett nedlåtande sätt och utryck som ” Lilla gumman”
Jag har jobbat inom restaurang i flera år och jag vet hur tufft yrket kan vara.
Men att tala och behandla en gäst på de sättet jag blivit behandlad på är under all kritik.
Har aldrig känt behov av att skriva en recension men detta är första gången jag känt att servicen varit såpass dålig att det behövs.

Vi fick tillslut avboka bordet utan debitering, vilket jag är väldigt lättad över då jag inte ville besöka denna restaurang mer. Väldigt tråkigt att ett sådant fint ställe med så stor potential faller pågrund av dess dåliga service. Enda som skulle få mig och mitt sällskap att komma tillbaka är om de gjorde ändringar bland de som är anställda idag.

Mitt första besök var bra, maten var god och utsikten är fantastisk dock kände vi att servicen inte var riktigt på topp redan då..
Det är dock inte i närheten av så dålig servicen var min andra gång som jag planerade ett besök. ... Visa hela »

Hej allihop! Vegetarian eller vegan? FLY SÅ FORT DU KAN. Bränd broccoli, hasselnöt o torra linser. Fy fan.

Tyvärr så blev det inte som jag hade förväntat mig..
Otrevliga personal och vi var väldigt missnöjda med sittande plats.. Vi sa åt personalen att om det finns en annan ledig bord så säg gärna, men så sa hon (tyvärr alla bord är fullbokad)! Efter några minuter så kom två (svenskar) som var också missnöjda med sittande plats och personalen kunde flytta de till ett annat bord!!! HON SA INTE ENS URSÄKTA! Nej när vi åt klart så kom personalen direkt med fakturan utan att fråga om vi vill äta efterrätt...!!?

EDIT: När jag bokade bord så sa jag att min kille fyller år och vill väldigt gärna en fin utsikt..

Tyvärr så blev det inte som jag hade förväntat mig..
Otrevliga personal och vi var väldigt missnöjda med sittande plats.. Vi sa åt personalen att om det finns en annan ledig bord så säg gärna, men så sa hon (tyvärr alla bord ä... Visa hela »

De anställda på den här restaurangen har antagligen den absolut sämsta attityden jag någonsin har varit med om i hela mitt liv. Kan tilläggas att jag själv jobbat med service i 10 år och sett det mesta. Någon behöver skola dessa dryga ursäkter till servicepersonal så snart det går. Kommentarer som "Vad är det du inte förstår?" på frågan om vi fick byta bord kommer som en chock och flin när vi lämnar bordet lika så. Specifikt en blond långhårig tjej och en kille med blont backslick är det kommentaren gäller. Jag kommer aldrig sätta min fot på det stället igen på grund av dem, varken som privat gäst eller i sällskap av kunder.

De anställda på den här restaurangen har antagligen den absolut sämsta attityden jag någonsin har varit med om i hela mitt liv. Kan tilläggas att jag själv jobbat med service i 10 år och sett det mesta. Någon behöver skola dessa dryga ursäkt... Visa hela »

Min erfarenhet av restaurangen är en fin utsikt, medelmåttig mat och kass service. Attityd på personalen vilket gör att man nästan inte vågar be om något. Har ätit där två gånger och två gånger har jag fått fel nota.

Utsikten fantastisk, servicen sämst i stan! Fullkomligt uttråkad sur man som knappt tittar åt vårt håll nån gång, till slut får vi beställa. Han kommer med en flaska Riesling och häller upp direkt, ingen erbjuds provsmaka.. Sent omsider får vi mat, sen får vi slutligen tjata till oss notan för att gå! Och då kommer en annan kille och tar kortet och försvinner iväg till kassan med det! Eehhh, dosa?? Har inte denna restaurang investerat i betaldosor..?
Nä fy vilka trista typer, helt serviceointresserade, som fått anställning i denna fina restaurang högst upp i Stockholm! Det var inte ens fullt, det var en tisdag kväll!

Utsikten fantastisk, servicen sämst i stan! Fullkomligt uttråkad sur man som knappt tittar åt vårt håll nån gång, till slut får vi beställa. Han kommer med en flaska Riesling och häller upp direkt, ingen erbjuds provsmaka.. Sent omsider få... Visa hela »

Översätt till svenska »

The view is amazing however the service is just chocking. The attitude of the staff is horrendus. To say they're rude would be an understatement and the guy behind the bar is obivously in a job he doesn't like.

Det räcker inte med fantastisk utsikt (särskilt inte när det är dimma) eller ens bra mat om servicen är så extremt dålig att det är pinsamt och gör mig arg på samma gång.

Jag har ätit både lunch och middag på Himlen samt skakat rumpa i baren. Du går kanske bara hit för utsikten, det är standard men inte trodde jag att servicen skulle ha tappat så mycket att det rent av blev pinsamt.

Jag och maken bestämde oss för sen lunch och 12.50 kommer vi upp samtidigt som ett annat par. De hade bokat bord till 13.00 och vi blev även lovade att få plats. Sen börjar tiden att gå. Det är halvtomt i lokalen och 3 personer som jobbar + en som verkar sköta disk och gå med mat, Det stod ett tomt bord med fullt med disk på men ingen verkade bry sig om det. Ingen kommer fram till oss och 13.12 går det andra paret, det borde vi också gjort men jag kokade inombords och var hungrig. Efter ett par minuter frågar en annan i servicen om vi väntar på bord. VA? Vi har suttit och väntat i över 25 minuter och du tror att vi inte väntar på bord. Jag snäser till och vi får ett bord. Den första servitrisen kommer, ger oss menyer och ber om ursäkt. Jag svarar "du vet att det andra sällskapet gick va?". Hon blir helt ställd.

Vi får vatten och beställer; jag en wallenbergare och maken kåldolmar. Efter ett tag kommer det två kåldolmar. Jag säger att jag inte beställt det och servisen säger "joho, du sa två kåldolmar." Jag suckar och påminner honom och han kommer på det. Vid det här laget är det nästan löjligt. Bordet med disk är fortfarande kvar plus alla andra bord också, som nu börjar bli tomma. Min mat kommer. Maten var god, inget snack om det men det räcker inte.

Som på en kollektiv signal börjar de plocka av alla bord samtidigt. Varför de hellre vill ha en smutsig full restaurang istället för ett par klara bord kan jag inte svara på och jag bryr mig inte.

Vi beställer cappuccino och in kommer två koppar med alldeles för hett innehåll. Tänk caffe con leche snarare än cappuccino.

En skulle ju kunna tänka att det är slut på skiten nu men nej då. Maken går för att betala och det är inte förrän vi ska gå som han berättar att de först tog betalt för två kåldolmar och en wallenbergare. Noll koll är parollen. Trevligt nog så tog de inte betalt för kaffe eller bubbelvatten men skadan är redan skedd.

Det kommer dröja tills jag sätter min fot här igen och om jag ska börja ta upp punkter till förbättring är det service det handlar om. Jag vet hur noga ägaren är med att hålla budget, det finns pengar att spara med att ha effektiv servis-personal som kan sitt jobb. Tänk att kunna ha omsittningar på alla bord med nöjda gäster...

Det räcker inte med fantastisk utsikt (särskilt inte när det är dimma) eller ens bra mat om servicen är så extremt dålig att det är pinsamt och gör mig arg på samma gång.

Jag har ätit både lunch och middag på Himlen... Visa hela »

4 pers på middag på vån 25 (under Skybar)
-riktigt dålig service, ouppmärksamma och osynkade
- dålig koll på allergener i maten
- fick stå utanför och vänta på vårt bokade bord
- fick sen bordet längst in, typ en halvmeter från luckan där serveringspersonalen sprang och hämtade alla rätter. Oerhört rörigt och störande.
+god mat
+utsikten

4 pers på middag på vån 25 (under Skybar)
-riktigt dålig service, ouppmärksamma och osynkade
- dålig koll på allergener i maten
- fick stå utanför och vänta på vårt bokade bord
- fick sen bordet längst in, typ... Visa hela »

Middag på Grill & Cocktail, våning 26. Utsikten var mer storslagen än servicen tyvärr... maten var god (när den till slut kom) men om vi går hit igen blir det enbart för drinkar. Vi fick en fönsterplats och hade det inte varit för molnen hade solnedgången varit fantastiskt. Kan tänka mig att utsikten är ännu maffigare en stjärnklar kväll!

Middag på Grill & Cocktail, våning 26. Utsikten var mer storslagen än servicen tyvärr... maten var god (när den till slut kom) men om vi går hit igen blir det enbart för drinkar. Vi fick en fönsterplats och hade det inte varit för molnen hade solne... Visa hela »

Coctailbaren är väldigt turistig och som Stockholmare går man bara dit för utsikten. Servicen och drinkarna är som högst mediokra men oftast undermålig, priserna är dock höga.

Restaurangen var väldigt bra när den öppnade men nu är även detta en tråkig historia.

Summa sumarum: Gå hit och ta en öl och titta på solnedgången över Stockholm men sen bör man leta sig vidare.

Coctailbaren är väldigt turistig och som Stockholmare går man bara dit för utsikten. Servicen och drinkarna är som högst mediokra men oftast undermålig, priserna är dock höga.

Restaurangen var väldigt bra när den öppnade men nu... Visa hela »

Liten besvikelse ändå. Maten höll inte högsta kvalite och servicen var aningen bristfällig. Stressad personal och hafsigt tillagad mat. Tråkigt för ett ställe som har sån sjukt hög potential.

Som cocktailbar - fantastik. Som candlelight dinner medioker. För dyr prissättning på för dåliga rätter. Servicen håller inte ihop med den fina framtoning restaurangen försöker visa. Det enda som var fantastiskt är något de inte styr över - utsikten.

Som cocktailbar - fantastik. Som candlelight dinner medioker. För dyr prissättning på för dåliga rätter. Servicen håller inte ihop med den fina framtoning restaurangen försöker visa. Det enda som var fantastiskt är något de inte styr öv... Visa hela »

Fin utsikt, mysigt ställe , otrevlig personal

Super utsikt! Blir aningen trångt ibland !

Har inte ätit här, endast druckit drinkar. Drinkarna är fantastiska men betyget sjunker på grund av trängsel, att det tar otroligt lång tid att få drinkarna samt att det kostar mer än vad det smakar.